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中途採用情報社員の日常

【仕事紹介】テクニカルサポート☆業務内容編☆

こんにちは!中途採用担当です 😃
本日は、新規事業として採用拡大中の
【テクニカルサポート】のお仕事について、ご紹介いたします!!

この記事では、業務内容についてご説明いたします 🍀

 

まず、今回お願いしたいお仕事は
弊社のお客様先である、
大手企業のデリバリー事業の
テクニカルサポートになります。
ご注文頂いた、フードや日用品
あらゆるものを
お客様へお届けするサービスです!

最近はおもろまちでもよく、
某フードデリバリーの配達員を
見かけるようになりましたし
コロナ禍でより普及しているのでは
ないかと感じでおります!

 

では、業務内容をお話します 🥳

前提として
お客様がアプリ上でピザの注文をし、
それを受けたピザ店をご想像ください!

ピザ店は注文を受け商品を届けてもらう為、
配送ドライバーに連絡しなければなりません。
その際、間を繋ぐお仕事を
テクニカルサポーターにして頂きます。

常時この対応があるわけではなく、
再配達や配送車種の変更など
イレギュラー対応の場合です。

対応は主に、
iPadを使ってステータスを変更したり
電話対応となります。
電話対応と言っても上記でお話した通り、
間を繋ぐ内容でクレーム対応ではありませんのでご安心ください☆

これまで接客業で培った、
コミュニケーションやホスピタリティを活かしながら
IT業界の一員としてキャリアを
スタートすることも可能です!
入社後は、OJT研修やマニュアルも準備しているので
1歩1歩一緒に成長していきましょう★

/ しっかりコロナ感染対策してます! \

次回のブログでは実際に業務をしている社員の
1日の業務の様子をお届けいたします!お楽しみに!

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別途、個別WEB説明会も開催いたします!!
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📬 saiyo@beanslabo.co.jp

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件名:【中途】氏名/応募職種

– 勤務時間 –

以下①・②の2交代制
①6:45~17:00の間の実働8時間
(6:45~15:30or8:00~17:00で変動あり)
②14:30~24:00の間の実働8時間
(14:30~23:30or15:00~24:00で変動あり)

 

 

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