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Takechiたけちー

現在の仕事

お客様が業務で使用する様々なツールの管理・運用業務を行っています。
業務内容は大まかに分けると、以下の3つです。
・各ツールのアカウント管理(発行、削除、権限変更など)
・各ツールに関する問い合わせ対応
・お客様の要望に合わせたタスク管理ツールの仕様変更(カスタマイズ)

ビーンズラボに入社した理由

1番の決め手は社内の和気あいあいとした雰囲気です！
社内座談会に参加した時、座談会の全体的な声のボリュームよりも隣のリビングでランチをしている社員の笑い声の方が大きくて、「楽しそうだなー。一緒にわいわいしたい！」と思いました。
また、東京で働くチャンスがあることやIT未経験で知識がなくても、入社後3ヶ月間の研修で基礎を学べることもここで働きたいという思いが強くなったポイントです。

仕事のやりがい

お客様からの問い合わせやカスタマイズ依頼の対応を通して、ツールに関する知識が増えた時は「こういう機能もあるのか！」と楽しくなります！またその積み重ねで別の問い合わせがきた際、原因や解決法をすぐに特定できたりカスタマイズについてもお客様が使いやすいよう自分から提案し、それが採用された時には心の中で「よっしゃ！」と人知れずテンションが上がってしまいます笑
そしてその結果、お客様から「対応が丁寧！早い！」といったお褒めの言葉を頂いた時には、本当に嬉しくて「次も頑張ろう！」とモチベーションがグッと上がります。

ビーンズラボの魅力

役職や先輩後輩関係なく話しやすくて、ちょっとした質問も気軽に聞ける環境が魅力だと思います！
また質問だけでなく、今自分がどんな業務に興味があるのか、これからどんな風にステップアップしていきたいのかなどを積極的に聞き、受け止めて実現しようと動いてくれます。
上司から社長まで一貫してそういう方々ばかりなので、そこもビーンズラボならではの魅力かなと思います。

今後の目標・夢

今の業務でリーダー的な立場になるので、同じチームのメンバーにとって頼りになるリーダーになることです！